홈플러스 익스프레스, 새 주인 맞고 정상화 속도
기업회생절차 이후 상품 공급 차질과 고객 이탈로 어려움을 겪었던 홈플러스 익스프레스가 새로운 전환점을 맞고 있다.
2026년 6월 22일 하림그룹 계열사 NS홈쇼핑이 홈플러스 익스프레스 사업부문 인수대금을 모두 납부하며 영업양수도 거래를 최종 마무리했다.
이에 따라 전국 홈플러스 익스프레스 매장에서는 상품 공급 정상화 작업이 본격적으로 진행되고 있다.
실제 서울 지역 일부 매장에서는 그동안 비어 있던 신선식품 진열대가 다시 채워지고 고객 방문도 늘어나는 모습이 확인됐다.
매장 분위기 어떻게 달라졌나?
최근 서울 마포구 홈플러스 익스프레스 매장에는 "6월 정상화" 안내문이 게시됐다.
매장 측은 상품이 순차적으로 입고될 예정이며 서비스 개선을 위해 노력하겠다는 내용을 안내하고 있다.
특히 그동안 부족했던 품목들의 공급이 눈에 띄게 늘었다.
정상화가 확인된 품목
✔ 상추
✔ 깻잎
✔ 오이
✔ 각종 채소류
✔ 계란
✔ 즉석식품
✔ 닭고기 등 신선육
과거에는 일부 상품을 반복 진열하거나 빈 공간을 가리는 방식이 사용되기도 했지만 현재는 상당수 코너가 정상적인 진열 상태를 회복하고 있는 것으로 나타났다.
하림그룹 인수 효과 나타나나?
이번 정상화 과정에서 가장 주목받는 부분은 하림그룹의 공급망 지원이다.
하림그룹은 국내 대표 식품기업 중 하나로 축산·식품 유통 분야에서 강력한 경쟁력을 보유하고 있다.
실제 매장에서는 하림 무항생제 닭볶음탕용 닭고기 등이 추천 상품으로 진열되기 시작했다.
NS홈쇼핑은 기존 식품 전문 홈쇼핑 운영 경험을 활용해 신선식품 경쟁력을 강화한다는 계획이다.
하림
닭고기 전문 기업 ㈜하림
www.harim.com
매출도 빠르게 회복 중
상품 공급 정상화는 매출 증가로도 이어지고 있다.
홈플러스 익스프레스에 따르면 6월 8일부터 17일까지 매출은 전월 같은 기간 대비 48% 증가한 것으로 집계됐다.
이는 상품 부족 현상이 완화되면서 고객들의 매장 방문이 다시 늘어난 결과로 분석된다.
업계에서는 공급 안정화가 지속될 경우 매출 회복세가 더욱 빨라질 가능성이 있다고 보고 있다.
아직 해결되지 않은 과제는?
정상화가 진행되고 있지만 일부 문제는 여전히 남아 있다.
가공식품 일부 품목 부족
일부 매장에서는
- 과자류
- 캡슐커피
- 일부 생활용품
등의 공급이 아직 완전히 회복되지 않았다.
진열대에 가격표만 남아 있거나 특정 상품만 일부 진열된 모습도 확인되고 있다.
홈플러스 상품권 사용 중단
홈플러스 익스프레스는 홈플러스 본사와 분리되면서 일부 운영 방식이 달라졌다.
대표적인 변화는 상품권 사용 중단이다.
매장에는 관련 안내문이 게시돼 있으며 소비자들의 혼선을 줄이기 위한 추가 안내가 필요한 상황이다.
심플러스(PB) 상품은 사라진다
소비자들이 가장 궁금해하는 부분 중 하나는 PB 브랜드 심플러스 상품의 향후 공급 여부다.
NS홈쇼핑은 홈플러스와 분리 운영되는 만큼 앞으로 심플러스 상품은 홈플러스 익스프레스 매장에 입고되지 않는다고 밝혔다.
이는 향후 상품 구성에 상당한 변화가 있을 것임을 의미한다.
현재 업계에서는 하림 계열 상품 또는 새로운 PB 브랜드 도입 가능성도 거론되고 있다.
담배 판매도 중단
영업양수도 완료 이후 모든 홈플러스 익스프레스 매장에서 담배 판매가 중단됐다.
일부 고객들은 갑작스러운 판매 중단으로 불편을 겪기도 했다.
직원들 역시 운영 변화에 대한 세부 지침을 전달받는 과정에 있는 것으로 알려졌다.
주류 공급은 언제 정상화될까?
주류 공급은 상대적으로 회복이 늦어졌던 품목 중 하나다.
NS홈쇼핑은 6월 24일부터 각 지점별로 순차 입고를 시작하며 이번 주 안에 부족한 재고를 대부분 채울 계획이라고 설명했다.
이에 따라 소비자들이 체감하는 정상화 수준도 더욱 높아질 전망이다.
소비자들이 주목해야 할 변화
향후 홈플러스 익스프레스는 단순한 상품 공급 회복을 넘어 운영 구조 자체가 달라질 가능성이 있다.
예상 변화
✔ 하림 계열 식품 확대
✔ 신선식품 경쟁력 강화
✔ 온라인 배송 서비스 고도화
✔ PB 상품 재편
✔ 매장 운영 시스템 개선
✔ 고객 서비스 강화
결론
홈플러스 익스프레스는 하림그룹 계열 NS홈쇼핑 인수 이후 본격적인 정상화 단계에 진입하고 있다.
채소·육류·계란 등 주요 신선식품 공급은 빠르게 회복되고 있으며 매출 역시 증가세를 보이고 있다.
다만 심플러스 상품 중단, 담배 판매 종료, 일부 품목 공급 부족 등 해결해야 할 과제도 남아 있다.
향후 하림그룹이 어떤 상품 전략과 운영 혁신을 통해 홈플러스 익스프레스 경쟁력을 높일 수 있을지 업계의 관심이 집중되고 있다.