우체국 우편물 도착안내서도 위조된다? 레터피싱 주의사항 정리

집 앞에 우체국에서 붙여놓은 것처럼 보이는 우편물 도착안내서가 있다면 바로 연락하기 전에 한 번 더 확인해보는 것이 좋겠습니다.

최근 우정사업본부가 위조된 우편물 도착안내서를 이용한 ‘레터피싱’ 의심 사례가 발견됐다며 주의를 당부했습니다.

문제는 단순히 종이를 비슷하게 만드는 수준이 아니라는 점입니다.

집배원 연락처를 다른 번호로 바꾸거나 QR코드만 변경하는 방식도 확인돼 일반인이 겉모습만 보고 진짜와 가짜를 구별하기 쉽지 않은 것으로 알려졌습니다.

오늘은 이번 사례에서 어떤 부분을 조심해야 하는지 초보자도 알아보기 쉽게 정리해보겠습니다.

우편물 도착안내서가 무엇인가요?

우편물 도착안내서는 등기우편물 등을 배달하려 했지만 수취인이 없어 전달하지 못했을 때 주소지 출입문 등에 남기는 안내문입니다.

평소에는 별다른 의심 없이 안내문에 적힌 내용을 확인하게 되는데요.

이번에는 바로 이 안내서를 우체국에서 보낸 것처럼 꾸며 이용하는 사례가 발견됐습니다.

이번 레터피싱이 위험한 이유

가장 주의해야 할 부분은 겉모습만으로 판단하기 어렵다는 것입니다.

우정사업본부에 따르면 위조 안내서는 집배원 연락처를 피싱에 이용되는 번호로 바꾸거나 QR코드만 변조하는 방식으로 만들어질 수 있습니다.

따라서 안내서에 우체국 관련 내용이 적혀 있다는 이유만으로 안심해서는 안 됩니다.

특히 QR코드를 바로 스마트폰으로 인식하기보다는 먼저 안내서 자체가 정상적인 것인지 확인하는 과정이 필요합니다.

정상적인 안내서는 어떤 용지로 만들어질까?

우정사업본부가 발행하는 우편물 도착안내서는 일반 복사용지와 다른 특수 감열지로 제작됩니다.

영수증과 비슷한 형태의 용지라고 생각하면 이해하기 쉽습니다.

또 안내서를 붙이는 점착제도 부착 표면에 잔류하지 않도록 탈부착이 쉬운 성분으로 만들어집니다.

반대로 일반 종이에 투명테이프를 붙여놓았거나, 일반 스티커처럼 떼었을 때 흔적이 심하게 남는다면 위·변조 가능성을 의심해볼 필요가 있습니다.

물론 용지만으로 진짜와 가짜를 100% 판단할 수 있는 것은 아니므로 의심되는 경우에는 공식 채널을 통해 확인하는 것이 중요합니다.

이런 안내서를 발견했다면 바로 QR코드를 찍지 마세요

가장 간단한 대응 방법은 안내서에 적힌 연락처나 QR코드를 먼저 이용하지 않는 것입니다.

실제 우편물이 도착했는지 확인하고 싶다면 우정사업본부의 공식 우편 고객센터나 가까운 우체국을 이용하는 방법이 안전합니다.

특히 안내서에 적힌 번호로 전화했는데 주민등록번호나 계좌번호 등을 요구한다면 더욱 주의해야 합니다.

우정사업본부는 인터넷이나 전화를 통해 주민등록번호나 계좌번호를 수집하지 않는다고 안내하고 있습니다.

우편물 도착안내서 확인 체크리스트

확인할 부분살펴볼 내용

용지	일반 종이처럼 보이지 않는지
부착 방식	투명테이프 등이 사용됐는지
제거 상태	떼었을 때 접착 흔적이 심하게 남는지
연락처	안내서의 번호로 바로 연락하지 않기
QR코드	확인 전 바로 스캔하지 않기
개인정보 요구	주민번호·계좌번호 요구 시 응하지 않기
확인 방법	우편고객센터 또는 우체국에서 별도 확인

의심스러운 안내서를 발견했다면 이렇게 하세요

1단계. 안내서에 적힌 번호로 바로 연락하지 않습니다

가장 먼저 해야 할 일은 성급하게 전화하거나 QR코드를 확인하지 않는 것입니다.

2단계. 우체국 공식 채널을 이용합니다

우편고객센터 1588-1300 또는 가까운 우체국을 통해 실제 우편물이 배달되고 있는지 확인할 수 있습니다.

3단계. 개인정보를 입력하지 않습니다

주민등록번호나 계좌번호 등을 요구한다면 응하지 않는 것이 좋습니다.

4단계. 위·변조가 의심되면 신고합니다

우정사업본부는 위조가 의심되는 안내서를 발견하면 가까운 우체국이나 경찰에 신고할 것을 당부하고 있습니다.

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‘레터피싱’이라는 말은 무엇인가요?

레터피싱은 문자메시지나 이메일뿐 아니라 실제 종이 문서나 우편물을 이용해 사람을 속이는 방식을 가리키는 표현으로 사용됩니다.

이번 사례에서는 우체국의 정상적인 안내서를 모방했다는 점이 특징입니다.

평소에는 스팸 문자나 의심스러운 전화만 조심하면 된다고 생각하기 쉽지만, 이번 사례처럼 실제 생활공간에 놓이는 종이 안내문도 확인 대상이 될 수 있습니다.

실수하기 쉬운 부분 5가지

첫째, 우체국 안내문처럼 보인다고 바로 믿는 것

겉모습이 비슷하게 만들어질 수 있기 때문에 공식 확인이 필요합니다.

둘째, QR코드를 먼저 찍는 것

QR코드가 변조될 가능성이 있으므로 먼저 안내서의 진위를 확인하는 것이 좋습니다.

셋째, 안내서에 적힌 전화번호로 바로 전화하는 것

연락처 자체가 변경됐을 가능성을 고려해야 합니다.

넷째, 개인정보 요구에 응하는 것

우정사업본부는 인터넷이나 전화로 주민등록번호나 계좌번호를 수집하지 않는다고 안내합니다.

다섯째, 혼자 판단하고 넘어가는 것

조금이라도 이상하다면 우체국이나 우편고객센터를 통해 실제 우편물 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

내가 실제로 할 수 있는 대응 방법

집이나 사무실에서 우편물 도착안내서를 발견한다면 우선 QR코드를 바로 찍지 않고 안내서의 상태부터 확인하는 습관을 들이면 좋습니다.

특히 일반 종이처럼 보이거나 투명테이프가 사용된 경우에는 한 번 더 확인해볼 필요가 있습니다.

그리고 가장 중요한 것은 안내서에 적힌 연락처가 아니라 우편고객센터 1588-1300 또는 가까운 우체국을 통해 확인하는 것입니다.

자주 묻는 질문

Q1. 우편물 도착안내서는 무엇인가요?

등기우편물 등을 배달하지 못했을 때 우편물 도착 사실을 알리기 위해 주소지 출입문 등에 부착하는 안내문입니다.

Q2. 안내서의 QR코드는 바로 찍어도 되나요?

위·변조 사례가 확인된 만큼 의심되는 안내서라면 바로 스캔하지 말고 먼저 진위를 확인하는 것이 좋습니다.

Q3. 일반 종이에 붙어 있으면 가짜인가요?

위조를 의심할 수 있는 단서 중 하나이지만 용지만으로 확정해서는 안 됩니다. 공식 채널을 통해 확인하는 것이 좋습니다.

Q4. 우체국에서 전화로 주민등록번호를 물어보나요?